Xây Dựng mô Hình Lead Scoring Bằng Marketing Automation

Trong thế giới tiếp thị hiện đại, việc tìm ra những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao là một yếu tố quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Để đạt được điều này, việc sử dụng mô hình Lead Scoring đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị. Và với sự phát triển của marketing automation, việc xây dựng một mô hình Lead Scoring hiệu quả và tự động trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Hãy cùng Alita tìm hiểu về cách xây dựng một mô hình Lead Scoring thành công bằng cách sử dụng marketing automation.

1. Hiểu về Lead Scoring

Lead Scoring là gì? 5 bước xây dựng hệ thống lead scoring giúp tối ưu hiệu  suất tư vấn, chuyển đổi

Trước khi đi vào việc xây dựng mô hình Lead Scoring, hãy tìm hiểu cơ bản về khái niệm này. Lead Scoring là quá trình đánh giá và xếp hạng các khách hàng tiềm năng dựa trên mức độ quan tâm và khả năng chuyển đổi của họ. Mô hình Lead Scoring giúp nhà tiếp thị tập trung vào những khách hàng có tiềm năng cao nhất, giúp tăng cường hiệu quả tiếp thị và tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên.

2. Xác định các yếu tố đánh giá

Bước quan trọng đầu tiên trong xây dựng mô hình Lead Scoring là xác định các yếu tố đánh giá. Điều này bao gồm xác định những thông tin quan trọng về khách hàng và hành vi của họ mà bạn muốn sử dụng để đánh giá mức độ quan tâm và khả năng chuyển đổi. Các yếu tố đánh giá có thể bao gồm thông tin như vị trí địa lý, nguồn dẫn đến, hoạt động trên website, tương tác với nội dung, và nhiều yếu tố khác liên quan đến đặc điểm và hành vi của khách hàng.

3. Xây dựng hệ thống điểm

Lead Scoring: o que é e como utilizar para otimizar as vendas |  Invoicexpress

Sau khi xác định các yếu tố đánh giá, bạn cần xây dựng hệ thống điểm để gán điểm cho từng khách hàng dựa trên các yếu tố đó. Hệ thống điểm giúp đánh giá mức độ quan tâm và khả năng chuyển đổi của mỗi khách hàng. Bạn có thể sử dụng một phương pháp điểm tĩnh, trong đó mỗi yếu tố đánh giá được gán một số điểm cố định, hoặc một phương pháp điểm động, trong đó mỗi yếu tố đánh giá có thể được gán một trọng số khác nhau dựa trên mức độ quan trọng của nó.

4. Sử dụng công nghệ marketing automation

Marketing automation là công cụ quan trọng trong việc xây dựng mô hình Lead Scoring hiệu quả. Với marketing automation, bạn có thể tự động theo dõi và ghi nhận thông tin về khách hàng, tính điểm dựa trên hệ thống điểm đã xây dựng, và tự động cập nhật mức độ quan tâm và khả năng chuyển đổi của từng khách hàng. Điều này giúp bạn theo dõi và quản lý một số lượng lớn khách hàng một cách tự động và hiệu quả.

5. Định nghĩa các mức độ và hành động tương ứng

How To Calculate a Lead Score | People Data Labs Blog

Cuối cùng, bạn cần định nghĩa các mức độ quan tâm và hành động tương ứng dựa trên mức điểm của khách hàng. Ví dụ, các mức độ quan tâm có thể được phân thành “Rất quan tâm,” “Quan tâm,” và “Ít quan tâm.” Từ đó, bạn có thể đưa ra các hành động cụ thể như gửi email tiếp thị, liên hệ bán hàng hoặc theo dõi thêm để tương tác với khách hàng một cách phù hợp với mức độ quan tâm của họ.

Kết luận:

Trong bài viết này, Alita đã chia sẽ cách xây dựng mô hình Lead Scoring bằng marketing automation, nó mang lại một cách hiệu quả để tăng cường hiệu suất và hiệu quả của chiến dịch tiếp thị. Để thực hiện tốt các chiến dịch, bạn sẽ cần một nền tảng đáp ứng được hầu hết các tính năng Email Marketing – đi kèm theo đó là đội ngũ có kinh nghiệm lâu năm.

 
  • Đăng ký thông tin để được tư vấn về hệ thống Automation: ​http://bit.ly/alita_contact
  • 03 ngày trải nghiệm miễn phí hệ thống Alita Segment với hơn 10 triệu tập hành vi khách hàng: ​https://thealita.com/
Comments are closed.